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Presentazione e sommario 1Mb

I prodotti
Prodotti e servizi sul punto vendita: i nuovi cocktail che piacciono al cliente p. 2
-Vecchie regole e nuovi criteri nella scelta del punto vendita 2
-Oltre le categorie merceologiche: gli abbinamenti vincenti sul punto vendita p. 3
-I nuovi profili del punto vendita p. 6

Il paesaggio sociale e paesaggio commerciale
Paesaggio sociale e paesaggio commerciale: cittadini e clienti a confronto p. 10
-Le trasformazioni del sistema distributivo ed i riflessi nella società p. 10
-Chi cerca cosa, nel nuovo paesaggio commerciale p. 13
-Si può ancora chiamarlo cliente p. 15

Chi compra il nuovo e chi compra l'usato
Chi compra il nuovo e chi compra lusato p. 16
-Digerire la tecnologia p. 16
-Larcheologia della modernità p. 18
-Le molte facce del nuovo p. 19
-Lusato: un fatto di economia per molti, di praticità e di estetica per altrip. 20
-Il vecchio e il nuovo a più dimensioni p. 20

La pubblicità
Pubblicità comparativa: una giungla di confronti in cui perdersi o una guida per trovare la strada al miglior acquisto? p. 22
-Confrontare un mestiere difficile e pieno di insidie p. 22
-Il confronto sulla carta e quello sul punto vendita p. 23
-Il confronto delle caratteristiche e la percezione del valore p. 25
-Chi farà il primo passo? p. 26
-Alcuni spunti dallestero p. 26

I mercati
Elettrodomestici bianchi p. 29
-Frigoriferi p. 30
-Congelatori p. 31
-Lavatrici p. 32
-Lavastoviglie p. 33
-Cucine p. 34
-Forni a microonde p. 35
-Incasso/altro p. 36

Elettrodomestici bruni p. 36
-Tv color p. 37
-Videoregistratori p. 39
-Videocamere p. 40
-TVR p. 40
-Sistemi HI-FI p. 41
-Casse acustiche p. 42
-Lettori CD p. 42
-Autoradio p. 43
-Radioregistratori p. 43
-Altro p. 44

Elettrodomestici piccoli p. 45
-Friggitrici p. 45
-Aspirapolvere p. 45
-Macchine per caffè p. 46
-Ferri da stiro p. 46
-Rasoi/Depilazione/Epilazione p. 47
-Altro p. 47

Mobili p. 48
-Cucine/Camere/Area Ragazzi p. 48
-Imbottiti/Area giorno p. 49
-Bagno/Altro p. 50

Office Equipment p. 52
-Personal computers p. 52
-Stampanti p. 53
-Monitor p. 54
-Scanners p. 55

Telefonia p. 56
-Telefonia cellularep. 56
-Telefoni domestici p. 57
-Fax p. 58

Materiale fotografico p. 59
-Reflex 35 mm p. 59
-Compatte 35 mm p. 59
-APS p. 60
-Fotocamere digitali p. 60
-Pellicole +usa getta p. 61

Auto p. 62
-Introduzione p. 62
-Immatricolazioni p. 62
-Parco circolante p. 63
-Potenziale di vendita p. 63

Motoveicoli p. 65
-Introduzione p. 65
-Immatricolazioni p. 66
-Parco circolante p. 66
-Potenziale di vendita p. 67
-Analisi regionale p. 68